Política de Privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Quién es responsable

PlushyLandia es operada por Xorce AI. Contacto: info@xorce.ai · WhatsApp +1 787 410 2765 (wa.me/17874102765). Dirección física: [FALTA: dirección física del operador].

2. Aviso para padres, madres y tutores (COPPA)

PlushyLandia es una tienda y un sitio de juegos pensado para familias. No recogemos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años.

Los niños pueden jugar sin cuenta, sin email y sin contraseña. Solo eligen un apodo. El apodo no debe incluir el nombre real, la dirección, la escuela, el teléfono ni ningún otro dato personal.
Solo una persona adulta (padre, madre o tutor legal) puede comprar, participar en el concurso, canjear un Ticket Dorado o dar un email, un nombre o una dirección de envío.
Si crees que un niño nos dio información personal, escríbenos a info@xorce.ai o por WhatsApp al +1 787 410 2765 y la borraremos.
Puedes pedirnos en cualquier momento que revisemos o borremos el apodo y los puntos asociados a tu hijo o hija.

3. Qué datos recogemos

a) Juegos y ranking: el apodo elegido, los puntos de las partidas y un identificador de sesión anónimo (cookie o token) para recordar el apodo y contar los puntos. El ranking público muestra solo el apodo y los puntos. Podemos ocultar del ranking cualquier apodo que no sea apropiado.

b) Compras: email de la persona adulta, nombre, dirección de envío (Puerto Rico o Estados Unidos) y los productos del pedido. Los pagos se procesan por Stripe en la página de Stripe. El enlace público del pedido no muestra el email ni la dirección.

c) Canje del Ticket Dorado: el código del ticket, el email de la persona adulta, el nombre, la dirección de envío y el peluche elegido como premio.

d) En tu dispositivo: el idioma elegido, el sonido de los juegos (activado o en silencio) y el contenido del carrito se guardan en el almacenamiento local del navegador.

e) Datos técnicos: nuestro proveedor de hosting y su red de seguridad (Cloudflare) pueden procesar datos técnicos como la dirección IP y una cookie de seguridad para entregar y proteger el sitio.

4. Para qué los usamos

Para que funcionen los juegos y el ranking, para preparar y enviar pedidos y premios, para atender tus solicitudes y para proteger el sitio. No vendemos tus datos. No usamos analítica ni píxeles publicitarios.

5. Con quién los compartimos

Procesadores de pago: el cobro lo procesa Stripe en su propia página. No usamos PayPal. Nosotros no recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
El proveedor de hosting y la plataforma con la que está construido el sitio, que cargan los recursos técnicos necesarios.
Los servicios de envío, solo con los datos necesarios para entregar el paquete.
Las autoridades, cuando la ley lo exija.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos solo lo necesario.

Pedidos y premios canjeados (incluidas las direcciones de envío): 2 años.
Apodos y puntos: solo mientras hagan falta para los juegos, el ranking y el concurso.
Datos guardados en tu dispositivo: hasta que los borres desde tu navegador.

7. Tus derechos y cómo pedir el borrado

Puedes pedir acceso, corrección o borrado de tus datos, o de los de tu hijo o hija, escribiendo a info@xorce.ai o por WhatsApp al +1 787 410 2765. Para apodos y puntos, indica el apodo. Para pedidos o premios, indica el email que usaste. Podemos pedirte información razonable para confirmar que la solicitud es tuya.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en esta página.